מענה תוך שניות, מסביב לשעון
סופ"ש, חג או שתיים בלילה - ההודעה מקבלת תשובה מיד. הפער בין "ענו לי עכשיו" ל"ענו לי מחר" הוא לרוב הפער בין עסקה לליד אבוד.
סוכן AI בוואטסאפ
כל הודעה שנכנסת לוואטסאפ של העסק מקבלת מענה תוך שניות - גם ב-23:00. הסוכן מברר, פותח ליד, קובע פגישה ומעביר לנציג כשצריך.
לקוח ששולח הודעה בוואטסאפ מצפה לתשובה עכשיו - לא מחר בבוקר. הסוכן של Active מחובר לוואטסאפ העסקי שלכם, עונה בעברית תוך שניות, מבין מה הפונה צריך ומוביל אותו הלאה: פותח ליד, קובע פגישה ביומן, מפנה לתמיכה או מעביר לנציג אנושי. כל התכתבות נשמרת בכרטיס הלקוח - באותה מערכת שבה הנציגים כבר עובדים.
מה מקבלים
כל פנייה הופכת לליד
הסוכן מברר מה הפונה צריך ופותח ליד מסודר במערכת - עם המקור, ההקשר וכל ההתכתבות בכרטיס הלקוח.
העברה לנציג ברגע הנכון
ביקש לדבר עם אדם, או הגיע לנקודה שדורשת נציג? השיחה עוברת לנציג פנוי בשעות הפעילות, עם כל ההיסטוריה.
איך זה עובד
- מחברים את הוואטסאפ העסקי - חיבור רשמי דרך Meta או חיבור מהיר של המספר הקיים.
- בונים את מהלך השיחה על לוח חזותי: הודעה נכנסת ← מענה AI ← המסלולים שאחריו.
- מגדירים את המסלולים שמעניינים את העסק: יצירת ליד, קביעת פגישה ביומן, הרשמה לניסיון, פנייה לתמיכה או העברה לנציג.
- קובעים שעות פעילות - בתוכן הסוכן מעביר לנציג אנושי, ומחוצה להן הוא ממשיך לענות לבד.
בלי עוד מערכת בצד
הבוט לא חי בכלי נפרד עם רשימת אנשי קשר משלו. הוא חלק מהמערכת: מה שהוא אסף נכנס לליד, מה שהוא קבע נכנס ליומן, ומה שהוא לא ידע לפתור עובר לנציג - עם כל ההקשר.
- ההתכתבות וההיסטוריה של הלקוח - באותו כרטיס, באותו מסך.
- אף הודעה לא נופלת בין הכיסאות, גם כשכולם בשיחות.
- אתם כותבים לו מה להגיד ומה לא - בשפה שלכם, בלי מפתחים.
- אפשר לבדוק כל מסלול לפני שמעלים לאוויר.
רוצים לראות אותו עונה ללקוחות שלכם?
7 ימי ניסיון חינם - הרשמה עצמאית תוך דקות, ללא התחייבות.