חיבורים למערכות

כשכל כלי בעסק חי בעולם משלו, המידע על הלקוח מתפזר - הודעה בוואטסאפ פה, פרטים במערכת אחרת שם, ואף אחד לא רואה את התמונה המלאה. Active מחברת את הכל למקום אחד: וואטסאפ יושב ישירות בכרטיס הלקוח, והכלים שהעסק כבר עובד איתם מתחברים לאותה מערכת. התוצאה - תמונה אחת מסונכרנת של כל לקוח, בלי לרדוף אחרי מידע בין מסכים.

מה מקבלים

איך זה עובד

1. מחברים את וואטסאפ של העסק ל-Active - וכל התכתבות מתחילה להישמר בכרטיס הלקוח.
2. מוסיפים את הכלים שהעסק כבר משתמש בהם - והמידע מהם זורם לאותה מערכת.
3. מרגע החיבור, כל אינטראקציה עם הלקוח - שיחה, הודעה או עדכון - מתעדכנת בכרטיס אחד.
4. הצוות עובד מול תמונה אחת מסונכרנת - בלי לחפש מידע במערכות מפוזרות.

כרטיס לקוח אחד. כל ההקשר.

ההבדל בין עסק מסודר לעסק שרודף אחרי עצמו הוא איפה יושב המידע. כשוואטסאפ והכלים הקיימים מחוברים לכרטיס הלקוח, כל שיחה מתחילה מהמקום הנכון - עם כל ההיסטוריה מול העיניים.

• ההתכתבות בוואטסאפ וההיסטוריה של הלקוח - באותו כרטיס, באותו מסך.
• הכלים שכבר יש לעסק ממשיכים לעבוד - רק שהפעם הם מדברים אחד עם השני.
• נציג חדש שנכנס לכרטיס רואה את כל התמונה - בלי לשאול ובלי לנחש.
• המידע זורם בין המערכות מעצמו - לא מועתק, לא הולך לאיבוד.