07מי בנה את זה
נבנתה בידי בעלי מוקד. לא חברת תוכנה.
20 שנה אנחנו בעלים של מוקד מכירות שמשרת את החברות המובילות בישראל. מדי יום הוא מנהל נציגים, לידים, אלפי שיחות ועסקאות. עברנו בדרך כל CRM שקיים בשוק. כל אחד מהם הבטיח לנו את העולם במצגת - ואחרי חודשיים גילינו שהצוות מצא דרכים לעקוף אותם.
- אז בנינו לעצמנו. וכל פיצ'ר ב-Active נולד מכאב אמיתי שלנו, לא מרשימת דרישות - וממשיך להיבחן בשטח בכל יום.
- וזה הלקח הכי יקר שלמדנו: מערכת שהנציגים לא אוהבים היא מערכת שלא תקבל ממנה נתונים אמיתיים.
- לכן את Active בנינו מהנציג - נכנס בקליק אחד, מסך אחד, תיעוד שנכתב לבד, וצ'אט אישי שמלווה אותו כל יום.
- וזו גם הסיבה שהנציגים שלך יודו לך עליה.
