מדיניות פרטיות

הפרטיות שלך חשובה לנו. למד כיצד אנו אוספים, משתמשים ומגנים על המידע שלך.

תקנון ותנאי שימוש — מערכת לניהול עסקים ו-CRM

1. מבוא

מדיניות פרטיות זו מתארת כיצד חברת Active flow בע”מ (להלן: “החברה”) אוספת, משתמשת, מעבדת ושומרת מידע במסגרת השימוש באפליקציה (להלן: “המערכת” או “האפליקציה”).
החברה מכבדת את פרטיות המשתמשים ופועלת בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות, תשמ”א-1981 ולכל דין רלוונטי.
השימוש במערכת מהווה הסכמה למדיניות פרטיות זו.

2. הגדרות

3. סוגי המידע הנאסף

בעת השימוש במערכת עשוי להיאסף מידע מסוגים שונים, לרבות:
מידע שמוסר המשתמש
בעת פתיחת חשבון או שימוש במערכת ייתכן וייאסף:
מידע עסקי המוזן למערכת

בעת פתיחת חשבון או שימוש במערכת ייתכן וייאסף:

מידע טכנולוגי

בעת השימוש במערכת נאסף מידע טכני כגון:

4. מטרות השימוש במידע

המידע שנאסף משמש למטרות הבאות:

תפעול המערכת והשירותים

הפעלה תקינה של המערכת ומתן השירותים למשתמשים

שיפור חוויית השימוש

התאמה ושיפור של חוויית המשתמש במערכת

אבטחת מידע ומניעת הונאות

הגנה על המידע ומניעת שימוש לא מורשה

עמידה בדרישות החוק

ציות לחובות חוקיות ורגולטוריות

ניהול חשבון המשתמש

יצירה, תחזוקה וניהול חשבונות המשתמשים

שיפור השירותים והפיתוח הטכנולוגי

פיתוח תכונות חדשות ושיפור השירותים הקיימים

מתן שירות ותמיכה למשתמשים

מענה לפניות, תמיכה טכנית ושירות לקוחות

5. שימוש בטכנולוגיות בינה מלאכותית

ייתכן כי מידע המוזן למערכת יעובד על ידי מערכות AI לצורך:
המשתמש מודע לכך כי עיבוד זה עשוי להתבצע באופן אוטומטי.

6. מידע של לקוחות המשתמש

המערכת עשויה לאחסן מידע של לקוחות המשתמש.
המשתמש הינו האחראי הבלעדי לכך כי:
החברה אינה אחראית לשימוש שעושה המשתמש במידע של לקוחותיו.

7. העברת מידע לצדדים שלישיים

החברה עשויה להעביר מידע לצדדים שלישיים במקרים הבאים:
העברת המידע תיעשה רק במידה הנדרשת לצורך מתן השירות.

8. ספקי שירות חיצוניים

המערכת עשויה להשתמש בשירותי צד שלישי כגון:
ספקים אלו עשויים לקבל גישה למידע הנדרש לצורך הפעלת השירותים.

9. אבטחת מידע

החברה נוקטת באמצעי אבטחה סבירים ומקובלים בתעשייה לצורך הגנה על המידע.
אמצעי האבטחה עשויים לכלול:
עם זאת, אין אפשרות להבטיח אבטחה מוחלטת.

10. שמירת מידע

המידע יישמר כל עוד הוא נדרש לצורך:
החברה רשאית לשמור מידע גם לאחר סגירת חשבון המשתמש ככל שהדבר נדרש לפי דין.

11. זכויות המשתמש

בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, למשתמש עומדות הזכויות הבאות:

עיון במידע

לעיין במידע השמור עליו

מחיקת מידע

לבקש מחיקת מידע במקרים מסוימים

תיקון מידע

לבקש תיקון מידע

בקשות ניתן לשלוח לכתובת הדוא”ל של החברה: service@activeflow-crm.com

12. העברת מידע מחוץ לישראל

ייתכן כי המידע יישמר בשרתים מחוץ לישראל.
המשתמש מסכים להעברת המידע למדינות אחרות לצורך הפעלת השירות.

13. הגבלת אחריות

החברה לא תהיה אחראית לכל נזק שייגרם עקב:
המשתמש מודע לכך כי השימוש באינטרנט כרוך בסיכונים.

14. שינוי מדיניות הפרטיות

החברה רשאית לעדכן מדיניות פרטיות זו מעת לעת.
הגרסה המעודכנת תפורסם באתר או באפליקציה.

האמון שלך הוא העדיפות שלנו

ב-Active Flow, אנו מחויבים לשקיפות, אבטחה והגנה על הפרטיות שלך. אם יש לך שאלות או חששות, אנחנו כאן לעזור.